Temps de réponse
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant votre compte, les problèmes techniques ou vos retours. Contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct, par téléphone ou par e-mail pour obtenir rapidement de l'aide concernant les machines à sous et les comptes de casino en ligne, les sessions de casino en direct, les promotions en cours et les jeux à l'affiche, les gains récents, les retraits, les moyens de paiement, le solde des bonus, les tours gratuits ou les paris en direct. Nous vous accompagnerons pour la vérification et les étapes suivantes si nécessaire.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | Chat en direct & e-mail : [email protected] (Disponible 24/7 pour l'aide au compte, les retraits et la vérification) |
| Demandes générales | E-mail : [email protected] (presse, paiements, bonus et demandes générales ; réponse typique sous 24 heures) |
| Demandes d'affiliation | E-mail : [email protected] (partenariats, suivi et questions sur les commissions) |
| Téléphone | Téléphone (Toronto) : +1 416 273 8594 (lun-ven, 09:00-21:00 HNE - pour les problèmes urgents de compte) |
| Horaires d'ouverture | Disponibilité du support : chat et e-mail 24/7 ; horaires téléphoniques indiqués ci-dessus |
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les cas nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant un objet clair, votre nom complet et des coordonnées à jour. Fournir ces informations dès le départ nous aide à traiter les demandes plus rapidement et évite des retards lors de la vérification des comptes ou de l'examen des documents.
Envoyez votre demande
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un jour ouvrable. Les questions simples et les demandes liées au compte sont généralement traitées en priorité, tandis que les problèmes plus complexes, tels que la vérification ou les transactions contestées, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés tout au long du processus.
Commentaires
Nous souhaitons connaître votre avis. Merci de partager vos commentaires, suggestions ou idées pour nous aider à améliorer le site. Nous lisons chaque message et utilisons vos retours pour prioriser les mises à jour, corriger les problèmes et affiner les fonctionnalités. Vos commentaires contribuent à façonner les futures promotions, la sélection des jeux et l'ergonomie générale. Envoyez vos impressions à tout moment et nous les examinerons attentivement afin d'améliorer votre expérience.