Conditions d'utilisation de All British Casino

Ces conditions générales expliquent les règles qui régissent votre utilisation des services de casino en ligne d'All British pour les utilisateurs au Canada. Elles définissent la relation entre nous et nos joueurs, les responsabilités des titulaires de compte et les règles pratiques qui s'appliquent aux bonus, aux paiements et aux litiges. En vous inscrivant et en utilisant le site, vous acceptez ces conditions ainsi que les règles supplémentaires qui accompagnent des promotions spécifiques.

Responsabilités du compte

Les titulaires de compte sont responsables de la sécurité de leurs identifiants et de toute activité se déroulant sous leur compte. Nous vous demandons d'utiliser un mot de passe robuste, de ne pas partager vos identifiants et de prévenir immédiatement le support si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons restreindre temporairement ou clôturer des comptes pour des raisons de sécurité ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une activité frauduleuse ou abusive.

Vérification et pièces justificatives

Nous exigeons une vérification pour nous conformer aux règles de lutte contre le blanchiment d'argent et de contrôle de l'âge. Vous devez fournir, sur demande, des documents d'identité valides et un justificatif de domicile. Tant que la vérification n'est pas terminée, les retraits et certaines fonctionnalités du compte peuvent être retardés ou limités.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal minimum pour les jeux d'argent dans votre province, selon la plus élevée des deux, et vous trouver dans une région où nos services sont autorisés. Un seul compte par personne, foyer ou appareil est autorisé. Les comptes jugés en double, falsifiés ou associés à des juridictions restreintes peuvent être suspendus et les soldes traités conformément à ces conditions.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous devez utiliser le site légalement et de bonne foi. Les conduites interdites comprennent la tricherie, la collusion, l'utilisation de bots ou de logiciels non autorisés, les rétrofacturations (chargebacks) et les tentatives de manipulation des promotions ou des jeux. Nous nous réservons le droit de refuser le service, de confisquer les gains ou de clôturer des comptes lorsqu'il existe des preuves d'abus ou de violation de ces conditions.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les bonus et offres promotionnelles sont soumis aux conditions spécifiques qui accompagnent chaque promotion. Les conditions typiques incluent l'éligibilité, les exigences de mise, les taux de contribution des jeux, les mises maximales autorisées pendant la période d'un bonus, les délais et les montants maximaux pouvant être retirés. Vérifiez toujours les conditions de la promotion avant d'y participer. L'abus de bonus peut entraîner la perte des fonds de bonus et des gains associés.

Dépôts et retraits

Les paiements doivent être effectués en utilisant les méthodes acceptées listées sur notre page de caisse. Nous pouvons exiger la vérification des méthodes de paiement. Les dépôts sont généralement disponibles immédiatement, mais les retraits sont soumis à des vérifications et contrôles de traitement ; cela peut entraîner des délais. Nous pouvons fixer des limites de dépôt ou de retrait et payer les sommes importantes en plusieurs versements en attendant des vérifications supplémentaires. Les frais appliqués par les banques ou les intermédiaires sont à la charge du joueur, sauf indication contraire.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous traiterons les plaintes rapidement et tenterons de résoudre les problèmes par nos procédures internes. Si un différend demeure non résolu, vous pouvez demander un avis indépendant ; les recours juridiques ultérieurs dépendront du droit applicable et de la juridiction compétente.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via le site ou par e-mail lorsque cela est possible. La poursuite de l'utilisation des services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte.